“不學(xué)禮無以立”。為切實提高醫(yī)技護員工職業(yè)禮儀修養(yǎng)、增強服務(wù)能力與溝通技巧,樹立良好企業(yè)形象。4月12日,西南醫(yī)投集團旗下醫(yī)療投資公司特別邀請到西南醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院主任護師、護理學(xué)科帶頭人、中華護理學(xué)會糖尿病專委會委員、中華醫(yī)學(xué)會糖尿病專委會教育與管理學(xué)組委員鄒樹芳老師進行禮儀培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)主要圍繞儀容儀表、言談舉止、接診流程、保密意識等方面,以理論講解與示范操作相結(jié)合的形式開展。鄒老師引經(jīng)據(jù)典、結(jié)合實際案例,對醫(yī)技護人員日常工作中的禮儀要求進行了深入淺出的講解,為大家?guī)砹艘惶酶韶洕M滿、生動有趣的禮儀培訓(xùn)課,令人受益匪淺。大家紛紛表示通過培訓(xùn)不僅學(xué)到了很多實用的服務(wù)技巧,還增強了對服務(wù)工作的責(zé)任感和使命感。
此次禮儀培訓(xùn)活動的成功舉辦,有效提升了醫(yī)療投資公司全體員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。醫(yī)療投資公司將把所學(xué)的禮儀規(guī)范運用到日常工作中去,展示醫(yī)技護員工更好的服務(wù)形象與精神風(fēng)貌,更好的服務(wù)客戶群體。