別致的書(shū)架,智能的家居,功能俱全的房間,影院、健身房、休閑區(qū)……一個(gè)為城市青年匠心打造的體驗(yàn)式居住空間在簡(jiǎn)?舍誕生。走進(jìn)風(fēng)格別致的公寓,一股青年的氣息撲面而來(lái)。這是西南醫(yī)投集團(tuán)旗下公房公司利用存量資產(chǎn)傾力打造的市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目,該項(xiàng)目是西南醫(yī)投集團(tuán)積極盤(pán)活閑置國(guó)有資產(chǎn),助力瀘州市城市提質(zhì)的重要項(xiàng)目,開(kāi)啟了瀘州市首個(gè)長(zhǎng)租公寓及住房租賃試點(diǎn)。
簡(jiǎn)?舍青年公館首家示范店(現(xiàn)代品尚店),總投資近200萬(wàn)元,建筑面積1238平方米,設(shè)置公寓30余間。自2019年7月投入運(yùn)營(yíng)一年來(lái),受到市場(chǎng)熱烈反響,房間出租率保持100%左右,國(guó)有資產(chǎn)的保值增值率達(dá)到163.48%,為瀘州市住房租賃市場(chǎng)起到示范引領(lǐng)作用。目前,正啟動(dòng)簡(jiǎn)?舍青年公館寶來(lái)酈都店建設(shè)。
一、打破傳統(tǒng)思維,克服歷史問(wèn)題
追根溯源,公房公司至今已有60多年的歷史,業(yè)務(wù)收入僅來(lái)源于房屋租金,業(yè)態(tài)單一,租金價(jià)格已達(dá)到市場(chǎng)瓶頸,抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱問(wèn)題尤為凸顯。2017年7月市級(jí)直管公有住房整體下劃兩區(qū)政府管理后,公房公司管轄面積縮減至營(yíng)業(yè)房3萬(wàn)余平方米,不足過(guò)去的10%。公房公司面臨資產(chǎn)嚴(yán)重縮水、福利性功能被剝離、資產(chǎn)老舊破爛、棚改進(jìn)度緩慢、實(shí)體經(jīng)濟(jì)不景氣、租金上漲、歷史遺留問(wèn)題多等各種困難,公房租賃的時(shí)代已悄然改變。
面臨困境,公房公司緊緊圍繞市上相關(guān)政策,在市國(guó)資委的正確指導(dǎo)下,西南醫(yī)投集團(tuán)的周密部署下,積極探索轉(zhuǎn)型發(fā)展思路,尋求新業(yè)務(wù)和新利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。經(jīng)過(guò)反復(fù)市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的房屋租賃市場(chǎng)存在諸多問(wèn)題,如未有市場(chǎng)標(biāo)桿作指導(dǎo),存在租賃流程復(fù)雜、中介費(fèi)高、假房東、黑中介騙租、房屋結(jié)構(gòu)二次改造,承租人合法權(quán)益及人身安全得不到保障等問(wèn)題。因此積極探索開(kāi)發(fā)建設(shè)住房租賃市場(chǎng),發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)遇尤為重要。公房公司借助國(guó)家相繼出臺(tái)的若干政策支持以及瀘州市作為四川省住房租賃試點(diǎn)城市之一的有力時(shí)運(yùn),充分發(fā)揮國(guó)有企業(yè)穩(wěn)租金、穩(wěn)租期的引領(lǐng)和帶頭作用,搶占市場(chǎng)先機(jī),利用現(xiàn)有大型閑置資產(chǎn)率先開(kāi)發(fā)建設(shè)長(zhǎng)租公寓,既盤(pán)活國(guó)有資產(chǎn),又將公房公司60多年管理房屋的經(jīng)驗(yàn)得以傳承,在瀘州市房屋租賃市場(chǎng)揚(yáng)起了新風(fēng),扛起了示范大旗。
二、多措并舉,塑造品牌形象
(一)采取“快銷(xiāo)式”手段,提高銷(xiāo)售率
簡(jiǎn)?舍首個(gè)集中式長(zhǎng)租公寓示范店(現(xiàn)代品尚店)按照市場(chǎng)需求及消費(fèi)心理等因素,圍繞年青人的需求和特點(diǎn),以降低資金成本、時(shí)間成本、精力成本、生活成本為契機(jī),細(xì)分市場(chǎng)客戶,深度營(yíng)銷(xiāo),制定了靈活的“四個(gè)一”(即一月起租、一月起付、一月押金、一房一價(jià))、“四不租”(即45歲以上不租、結(jié)婚帶孩子不租、不愛(ài)交朋友不租、不追逐夢(mèng)想不租)租賃方式,并提供專(zhuān)屬管家、拎包入住、免中介費(fèi)、開(kāi)具租房稅票、協(xié)助提取公積金等專(zhuān)屬服務(wù),打破了傳統(tǒng)租賃方式單一、生硬的弊端。受到客群一致好評(píng),銷(xiāo)售率呈持續(xù)攀升狀態(tài)。
(二)開(kāi)啟“管家式”模式,做好貼心服務(wù)
公司依托信息化平臺(tái)建設(shè),實(shí)現(xiàn)“云看房”功能,從看房、選房、訂房到入住后的維修、保潔、繳費(fèi)等實(shí)現(xiàn)了“一鍵在手,輕松租房”的用戶體驗(yàn)。建立智能安全管理體系,設(shè)立門(mén)禁管理、智能密碼鎖、公區(qū)監(jiān)控、酒店式消防、租客認(rèn)證等保證居住安全,實(shí)現(xiàn)“守護(hù)式”服務(wù);配有專(zhuān)職管家、保潔阿姨為租戶提供咨詢、接待、預(yù)定、入住、續(xù)租、保潔等多種功能,實(shí)現(xiàn)“保姆式”服務(wù);建立“舍友群”溝通暢聊,隨時(shí)掌握租戶動(dòng)態(tài),主動(dòng)獲取客戶需求信息,從而為客戶提供及時(shí)、快速服務(wù),實(shí)現(xiàn)“人性化”服務(wù);簽訂規(guī)范租賃合同,解決出租方、承租方的租賃矛盾,提升住房租賃品質(zhì),開(kāi)啟“一站式”管家服務(wù),促進(jìn)租賃市場(chǎng)有序發(fā)展。
(三)搭建“伙伴式”陪伴,營(yíng)造“家”文化
簡(jiǎn)?舍青年公館致力于打造集工作區(qū)、閱讀區(qū)、健身區(qū)、茶水間為一體化的社區(qū)平臺(tái),滿足人才聚會(huì)聯(lián)誼、溝通交流、休閑生活、臨時(shí)辦公的需求,讓更多的年輕人走出房間進(jìn)行互動(dòng)交流。著力打造“八小建設(shè)”即小文化墻、小讀書(shū)室、小健身房、小售賣(mài)機(jī)、小消防站、小影院、小工作室、小活動(dòng),從本質(zhì)上解決入住體驗(yàn)感;將租客統(tǒng)稱(chēng)“舍友”,邀請(qǐng)舍友參與到公司活動(dòng)中去,提供免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)、免費(fèi)維修,增強(qiáng)入住歸屬感;利用節(jié)慶定期或不定期的開(kāi)展送傳統(tǒng)禮物及社群活動(dòng),“舍友們”真切感受到“他鄉(xiāng)非異客”“國(guó)企有擔(dān)當(dāng)”的溫暖,互幫互助,提高入住品質(zhì)感。
三、筑起疫情堡壘,擔(dān)當(dāng)國(guó)企使命
業(yè)主和承租戶是命運(yùn)共同體,是休戚與共的合作伙伴,在疫情期間公房公司積極響應(yīng)國(guó)家政策,著眼大局,克服自身困難,嚴(yán)格按照市委、市政府、市國(guó)資委《關(guān)于減免中小企業(yè)和個(gè)體工商戶租用國(guó)有資產(chǎn)租金的通知》要求,迅速對(duì)承租人情況進(jìn)行摸底調(diào)查,為符合政策條件的承租人辦理了減租手續(xù)和減免租金,共計(jì)128.7萬(wàn)元,甘做雪中送炭的“好房東”。
為保障承租人的生命安全,公房公司抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成“公房青年突擊隊(duì)”,堅(jiān)持“早謀劃、快跟進(jìn)、抓重點(diǎn)、重執(zhí)行”的原則,制定防控方案、籌集防控物資、宣傳應(yīng)知應(yīng)會(huì)、每日全面消殺、制作小程序督促承租戶每日健康排查登記打卡、免費(fèi)發(fā)放酒精、口罩等防疫物資,做好疫情防控。
著力深化國(guó)企改革,在實(shí)現(xiàn)國(guó)有資產(chǎn)保值增值上下功夫,是國(guó)企高質(zhì)量發(fā)展,促進(jìn)效益持續(xù)增長(zhǎng)的關(guān)鍵。西南醫(yī)投集團(tuán)將積極拓展、推廣、挖掘簡(jiǎn)?舍品牌,繼續(xù)打造簡(jiǎn)?舍青年公館。目前,寶來(lái)酈都店正在穩(wěn)步推進(jìn),總投資約300萬(wàn)元,建筑面積1600平方米,擬設(shè)置公寓40余間。預(yù)計(jì)5年內(nèi)將在瀘州市布點(diǎn)5個(gè),運(yùn)營(yíng)面積達(dá)到1.2萬(wàn)平方米,房間數(shù)量300余間,投資近1800萬(wàn)元,爭(zhēng)取承接瀘州市國(guó)有大型閑置資產(chǎn)的托管及品牌輸出,立志走出瀘州,輻射西南,成為西南地區(qū)長(zhǎng)租市場(chǎng)的旗幟標(biāo)桿。
(公房公司)